Uma das ferramentas mais poderosas para estabelecer presença na internet é o Google Meu Negócio. Se você ainda não sabe o que é, como funciona e quais os benefícios que ele pode oferecer ao seu empreendimento, você precisar entender sobre isso o quanto antes.
O que é o Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google que permite às empresas gerenciar sua presença online. Por meio dele, você pode controlar as informações que aparecem nos resultados de pesquisa e no Google Maps quando alguém procura pelo seu negócio. Isso inclui detalhes como o endereço, número de telefone, horário de funcionamento e avaliações dos clientes.
Como isso pode ajudar o seu negócio?
O Google Meu Negócio é uma maneira eficaz de aumentar sua visibilidade local. Quando alguém faz uma pesquisa relacionada ao seu negócio na área, seu perfil do Google Meu Negócio pode aparecer nos resultados, tornando mais fácil para os clientes locais encontrarem você.
Aliado à sua presença, ter um perfil verificado no Google Meu Negócio com informações precisas, avaliações e fotos ajuda a construir confiança com os clientes em potencial. Afinal, é preciso estar presente, mas não qualquer jeito.
Ter avaliações positivas e fotos mostram que seu negócio é real e confiável.
Além disso, você também pode interagir diretamente com os clientes por meio do Google Meu Negócio, respondendo a avaliações, fornecendo atualizações sobre seu negócio e até mesmo oferecendo respostas rápidas para as perguntas frequentes.
Como usar o Google Meu Negócio
Para utilizar o Google Meu Negócio, acesse sua conta do Google, pesquise por Google Meu Negócio e a partir daí siga os passos preenchendo todas as informações possíveis.
Após isso o Google pode pedir que você verifique sua conta por meio de um código postal ou por telefone. A verificação garante que apenas proprietários legítimos tenham controle sobre o perfil.
Adicione fotos de alta qualidade, crie posts regulares e forneça informações detalhadas sobre seu negócio, como horários de funcionamento, website e categoria.
Para ter mais engajamento e aumentar a sua credibilidade incentive seus clientes a deixar avaliações positivas no seu perfil.
Aproveite todos os recursos que ele oferece para aumentar a visibilidade, conquistar a confiança dos clientes e atrair mais negócios.
No mundo digital altamente competitivo de hoje, conquistar a atenção do seu público-alvo pode ser um desafio. É aí que entra o tráfego pago. Ao investir em estratégias de tráfego pago, você pode impulsionar o alcance da sua empresa, atrair mais visitantes qualificados para o seu site e aumentar as chances de conversões e vendas.
Com o tráfego pago, você pode expandir o alcance da sua empresa, chegando a um público muito maior. Ao exibir anúncios em plataformas relevantes, você pode atingir diretamente as pessoas que têm interesse no seu produto ou serviço, aumentando as chances de engajamento e conversão.
Segmentação precisa da audiência
Uma das principais vantagens do tráfego pago é a capacidade de segmentar com precisão a sua audiência. Você pode direcionar seus anúncios para pessoas com base em dados demográficos, interesses, comportamentos online e até mesmo em seus estágios específicos no funil de vendas.
Isso ajuda a garantir que seu investimento seja direcionado para as pessoas certas, aumentando a eficácia de suas campanhas.
Resultados mensuráveis e retorno do investimento
Diferente do marketing tradicional, o tráfego pago oferece métricas claras e mensuráveis. Você pode acompanhar o desempenho das suas campanhas em tempo real e ter uma visão clara do retorno do investimento (ROI) obtido. Essas métricas ajudam a otimizar suas estratégias, ajustando-as conforme necessário para maximizar os resultados.
Complemento ao SEO e tráfego orgânico
Embora o tráfego orgânico seja essencial, ele pode levar tempo para gerar resultados significativos. O tráfego pago atua como um complemento ao SEO, permitindo que você acelere o crescimento do seu negócio e alcance resultados mais rápidos.
Flexibilidade de investimento
Uma das vantagens do tráfego pago é a flexibilidade de investimento. Você pode começar com um orçamento menor e aumentá-lo gradualmente à medida que observa resultados positivos. Isso permite que empresas de todos os tamanhos aproveitem essa estratégia de marketing, ajustando seus gastos de acordo com suas necessidades e objetivos.
Investir em tráfego pago é uma maneira eficaz de impulsionar o crescimento e a visibilidade da sua empresa no ambiente digital. Com segmentação precisa, resultados mensuráveis e a capacidade de alcançar um público mais amplo, o tráfego pago oferece uma gama de benefícios para o seu negócio. Considere seriamente adotar essa estratégia como parte integrante do seu plano de marketing e veja os resultados positivos que ela pode trazer para o sucesso da sua empresa.
No mundo digital altamente competitivo de hoje, conquistar a atenção do seu público-alvo pode ser um desafio. É aí que entra o tráfego pago. Ao investir em estratégias de tráfego pago, você pode impulsionar o alcance da sua empresa, atrair mais visitantes qualificados para o seu site e aumentar as chances de conversões e vendas.
Com o tráfego pago, você pode expandir o alcance da sua empresa, chegando a um público muito maior. Ao exibir anúncios em plataformas relevantes, você pode atingir diretamente as pessoas que têm interesse no seu produto ou serviço, aumentando as chances de engajamento e conversão.
Segmentação precisa da audiência
Uma das principais vantagens do tráfego pago é a capacidade de segmentar com precisão a sua audiência. Você pode direcionar seus anúncios para pessoas com base em dados demográficos, interesses, comportamentos online e até mesmo em seus estágios específicos no funil de vendas.
Isso ajuda a garantir que seu investimento seja direcionado para as pessoas certas, aumentando a eficácia de suas campanhas.
Resultados mensuráveis e retorno do investimento
Diferente do marketing tradicional, o tráfego pago oferece métricas claras e mensuráveis. Você pode acompanhar o desempenho das suas campanhas em tempo real e ter uma visão clara do retorno do investimento (ROI) obtido. Essas métricas ajudam a otimizar suas estratégias, ajustando-as conforme necessário para maximizar os resultados.
Complemento ao SEO e tráfego orgânico
Embora o tráfego orgânico seja essencial, ele pode levar tempo para gerar resultados significativos. O tráfego pago atua como um complemento ao SEO, permitindo que você acelere o crescimento do seu negócio e alcance resultados mais rápidos.
Flexibilidade de investimento
Uma das vantagens do tráfego pago é a flexibilidade de investimento. Você pode começar com um orçamento menor e aumentá-lo gradualmente à medida que observa resultados positivos. Isso permite que empresas de todos os tamanhos aproveitem essa estratégia de marketing, ajustando seus gastos de acordo com suas necessidades e objetivos.
Investir em tráfego pago é uma maneira eficaz de impulsionar o crescimento e a visibilidade da sua empresa no ambiente digital. Com segmentação precisa, resultados mensuráveis e a capacidade de alcançar um público mais amplo, o tráfego pago oferece uma gama de benefícios para o seu negócio. Considere seriamente adotar essa estratégia como parte integrante do seu plano de marketing e veja os resultados positivos que ela pode trazer para o sucesso da sua empresa.
Você já parou pra pensar por que escolhe as marcas que fazem parte do seu consumo cotidiano? Inconscientemente ou não, fazemos escolhas diárias em relações a marcas e não percebemos que o branding faz parte disso.
O mercado atual é altamente competitivo e muitos empresários já se deram conta da importância do branding, ou seja, a sua marca precisa buscar espaço para de destacar.
Mas qual o segredo de uma branding de sucesso?
O Branding é a gestão de marca, é o processo que inclui estratégias, ações que visam criar presença e tornar uma marca referência. A partir dele é agregado valor ao produto ou serviço, de forma que aumente a preferência entre os consumidores.
Separamos algumas dicas que servem para alavancar a gestão de marca.
Experiência
As pessoas deixaram de comprar somente um produto ou serviço, elas compram momentos, sensações e experiências. Dentro do marketing isso deve ser transmitido de dentro para fora, sendo assim, a equipe por traz do produto também deve estar alinhada a fatores como linguagem, tom de voz, identidade, objetivos. Isso faz com que possam transmitir de forma eficiente a mensagem principal, fortalecendo a marca.
Presença
Marcar presença é fator óbvio, mas a presença quando falamos de branding vai além de apenas estar. As redes corretas, o formato correto, com a linguagem para cada ambiente, tudo favorece que as pessoas necessitem prestar atenção em você.
A presença online e offline, deve se complementarem e oferecerem experiências diferentes, mas com finalidades iguais. A presença influência muito na fidelização da marca, fazendo com quem seja sempre lembrada.
Estratégia
As ações de alto impacto, que unem a experiência e presença, incluem além disso uma identidade visual desenhada, redes sociais ativas e marketing de conteúdo. A identidade visual contempla as fontes, cores, formas, slogans e essas deve estar agregadas aos valores da empresa, para transmitir a mensagem correta.
As redes sociais fazem o papel de ser um meio que une o cliente a marca, em um espaço em que o público está inserido e muitas estratégias e campanhas para mídia online utilizam as redes sociais como meio.
Por fim, nas estratégias que ajudam no branding, está o marketing de conteúdo. Oferecer conteúdo gratuito e de qualidade é uma estratégia inteligente de reconhecimento de marca que ajuda a expandir a preferência pelo seu produto ou serviço, visto que a sua entrega resolve seus problemas e oferece soluções.
Agora que você já sabe quais os elementos principais de um branding de sucesso, colha os melhores resultados para a sua marca.
A área da saúde é uma das mais delicadas quando o assunto é marketing, mas ao mesmo tempo é uma das áreas que atualmente necessitam da visibilidade das redes sociais.
Afinal, muito da credibilidade que se busca hoje em dia, são em meios digitais. Seja apenas para uma pesquisa sobre os assuntos, para tirar dúvidas, buscar relatos, ver provas sociais. As pessoas estão nas redes.
O Marketing Digital para profissionais da saúde, não está aumentando somente o faturamento das empresas, está trazendo também qualidade de vida aos pacientes, por meio dos materiais, campanhas, vídeos.
Isso ocorre por que o Branding das clínicas, centros médicos e afins é um ponto de muita importância que precisa ser muito bem trabalhado. Mas como fazer isso?
O Branding para a os profissionais da área da saúde deve ser trabalho por meio de bons conteúdos, com autoridade, confiança e constância, unido a uma identidade visual que transmita a mensagem principal. A presença nas redes corretas também é importante, assim como seguir uma linguagem coesa, seguindo todas as regras.
Pergunta para os pacientes: o que te passa mais confiança quando vai pesquisar sobre algum médico? Um profissional sem redes ou com redes desatualizadas ou profissionais que marcam presença, mostram seus casos e resultados?
Ou então em uma pesquisa rápida no Google: um profissional com site transmite muito mais confiança; e este primeiro contato influência muito na decisão.
Ou seja, profissionais, seja no presente ou no futuro, você irá precisar de um branding muito bem feito!
Como em muitos outros negócios, o Agronegócio, também está inserido em um dos segmentos que não vivem mais sem o marketing. Sim, apesar de se tratar de uma área que antes era vista longe da tecnologia por conta do “campo”, as marcas ligadas ao agronegócio precisam de um bom trabalho de branding.
Uma das principais vantagens do investimento em marketing para o agronegócio é o que chamamos de reconhecimento da marca, ou seja, através do branding a empresa se torna referência naquilo que faz, além de potencializar suas vendas e seu crescimento.
Além disso, a presença digital, o relacionamento com o cliente e o aumento do valor agregado são vantagens oferecidos por uma boa estratégia de marketing digital.
Este posicionamento feito pela equipe de marketing pode impactar clientes e estes clientes se tornam propagadores da sua marca.
Mas como fazer isso? Através de uma identidade visual que converse com o propósito da marca, que seja visualmente agradável, além do uso da linguem correta nas redes sociais em que o público está.
E claro, tudo isso aliado a um bom planejamento de conteúdos e material em mídia como fotos e vídeos que valorizem o agronegócio.
O branding neste caso do agronegócio corresponde a todo a comunicação da empresa, seja visual ou verbal, com foco principal em tornar a marca referência.
E mais do que estar presente nas redes, o Agronegócio precisa transmitir a sua mensagem, seja em qual área do agro se encaixar, afinal, uma marca é lembrada pelo impacto de sentimentos que ela causa em seus clientes.
Se você ainda entendeu a importância do Marketing no Agronegócio, reflita: como um dos segmentos que mais movimentam o Brasil, pode viver sem uma comunicação correta?
E mais, você pode estar deixando de faturar se não começar a trabalhar o branding da sua empresa!
Um bom site é aquele em que oferece segurança, carregamento rápido, uma interface convidativa e que é otimizado para aparecer nas buscas rapidamente. Se entre esses poucos detalhes citados seu site não atende à alguns deles, ele precisa ser atualizado para que você venda mais ou retenha mais acessos.
Seja qual for a finalidade do seu site, como vender, ser o espaço web de alguma empresa, mostrar portfólio de trabalho, institucional, entre outros o objetivo é o mesmo: ter alto desempenho e ser eficiente.
Bom, vamos então citar alguns pontos que você deve analisar em seu site e buscar melhorar para obter resultados.
Busque uma hospedagem de qualidade
Performance do site está diretamente ligado com a qualidade da hospedagem. A estrutura dele irá garantir o carregamento rápido e a estabilidade do site, ponto muito importante quando se diz respeito a quantidade de acessos, afinal um site que não entra é esquecido rapidamente.
Conteúdo atualizado
Manter o seu site atualizado é sinal de que a empresa está ali presente querendo entregar informações relevantes para o seu público. Os blogs dentro dos sites possuem uma função muito importante de trabalhar o ranqueamento dele no Google, por atender a métricas que o Google avalia como importante e também de gerar autoridade e reconhecimento com os clientes, entregando valor agregado ao produto.
Além de manter uma frequência no blog com conteúdos interessantes, as demais informações da empresa precisam sem estar atualizadas como endereço, número de contato, redes sociais.
Tenha um site responsivo
Seu site deve ser projetado desde o início para atender as demandas de acesso pelo dispositivo móvel. Hoje, o uso do celular chega a ser maior do que pelo desktop em sites de determinado segmentos, e não tem como não atender esse público.
E também não adianta possuir uma versão mobile que não é funcional, onde você não consegue executar as ações, principalmente nos e-commerces.
SEO configurado
Search Engine Optimization, mais conhecido como SEO ou mecanismo de buscas é um conjunto de técnicas utilizados dentro de um site para fazer com que ele fique bem posicionado quando alguém pesquisar pela empresa/produto no Google.
Por exemplo, você tem um site da sua rede de consultórios odontológicos que faz implante dentário e uma pessoa precisa deste serviço, ela irá para o Google e irá pesquisar por “consultórios odontológico implante”, ou “implante dentário em tal cidade”. Certamente o que você gostaria é que sua empresa ficasse na primeira página, de preferência no topo, né? E como fazer isso sendo que há milhares de concorrentes?
Isso mesmo! O SEO será o responsável por este mecanismo. E quais são os atributos do SEO a serem configurados?
As palavras-chave definidas na estrutura do site devem estar relacionadas aos termos que as pessoas usam para pesquisar o seu serviço/empresa/produto no Google. Elas devem ser definidas e dispostas nas páginas do site, tanto visivelmente como nos códigos que as pessoas não veem. Já as imagens do seu site também precisam ser otimizadas e se você possui um site, é muito importante que os artigos possuam imagens, isso ajuda o Google entender melhor o texto. Por isso, ao subir uma imagem renomeie o arquivo com a palavra-chave.
Esses são dois exemplos de configurações que talvez você possa estar deixando passar!
Ou seja, chegando ao fim do conteúdo podemos notar o quanto é necessário manter um site atualizado por um profissional que entenda do segmento e como isso pode influenciar nas vendas!
Criar uma marca forte, consolidada, com um branding admirável é algo que não se conquista fácil e nem da noite para o dia. Uma marca merece todos os cuidados necessários para seja sempre vista, como deve ser.
E é para isso que existe o Manual de Identidade Visual. Este manual, como o nome diz, contém todas as informações relevantes sobre uma identidade visual criada, visando a instrução de terceiros sobre o conceito e detalhes da marca, para que ela seja aplicada de forma correta.
Este material é composto por informações valiosas a respeito de detalhes únicos da marca, como o logotipo (projeto oficial) e suas regras de aplicação, seja em material online ou offline. Assim como as suas margens de segurança, cores ou padrão cromático de variação do logo, responsáveis por dar apoio sobre como utilizar cores nas composições. Contém também a tipografia institucional, importantíssima para manter as características da sua marca.
Complementando o MVI (Manual de Identidade Visual), outro dado importante relacionado a marca são as diretrizes a respeito da aplicação dos materiais como em uniformes, frota de veículos, embalagens, papelaria, entre outros. Ah, neste documento é interessante ainda que contenha uma breve descrição da empresa, como a sua missão, visão e valores.
Em suma, estas são algumas das informações que um manual deve ter, portanto, existem particularidades das marcas e isso influencia na construção do mesmo.
Para que serve um Manual de Identidade Visual?
Agora que citamos algumas características do manual, vamos falar sobre a sua importância para as marcas. Imagine que você tenha sua marca consolidada e irá fazer aplicações gráficas, e após feito a aplicação uma logo fica mal aplicada, com cores diferentes do original e a tipografia distorcida por um redimensionamento errado. Pense que este material será distribuído em grande quantidade e com finalidade de reconhecimento de marca. Certo?
Agora imagine o quanto de prejuízo isso teria lhe proporcionado e, além disso, pense no quanto isso poderia ter atrapalhado a visibilidade da marca, visto que o objetivo a ser atingido é de reconhecimento da mesma.
Esse problema poderia ter sido evitado caso existisse um MVI, indicando todas as informações a respeito da identidade, compreendendo sua correta aplicação, bem como, ficaria explícito o tom de voz da sua marca, sem dar margem para erros como o ruído de comunicação entre sua marca, suposto intermediário e o seu cliente final.
Por que a minha empresa deve ter um Manual de Identidade Visual?
Aqui na Agência Evidence realizamos a produção do MVI pensando na autonomia da marca e como forma de proteção dela mesmo. Aliás, este material serve também como apoio para agências que podem desenvolver algum tipo de trabalho.
Prezamos por essa criação por ela valorizar a reputação da marca, apresentando unidade e serenidade ao se expressar com um conjunto visual coeso e adequado. Contudo, uma marca que deseja ser fixada nas vidas das pessoas precisa estar profissionalmente munida de informação do que ela tem de mais valioso: sua identidade.
Se você ainda não se convenceu de que um Manual de Identidade Visual é importante, talvez vá perceber em um momento não tão interessante. E caso você deseje criar uma identidade ou recria-la, cobre este material do responsável. A sua utilidade pode ser crucial para o crescimento da sua marca.
São constantes as mudanças que a tecnologia traz e junto com elas o seu negócio precisa estar pronto para um público cada vez mais exigente e imediatista. Uma dessas mudanças inovadoras é o WhatsApp Business.
Cada vez mais, esse canal de comunicação tem sido um forte aliado para interagir, engajar e fidelizar clientes. Por isso, ter o WhatsApp como opção de comunicação é praticamente uma obrigatoriedade para as empresas, principalmente em função das inúmeras vantagens do WhatsApp Business.
Atualmente, estima-se que 76% dos brasileiros utilizam a ferramenta para interagir com as marcas. Diante disso, é inevitável a presença das empresas nesse ambiente conversacional, cada vez mais inserido na sociedade.
O WhatsApp Business tem as mesmas funcionalidades da sua versão pioneira, porém, além dessas funções, existem outras vantagens do WhatsApp Business que são completamente adequadas às necessidades das pequenas empresas.
No app é possível exibir algumas informações como e-mail, site e a localização do negócio. Portanto, o usuário não precisa sair do aplicativo e acessar um outro canal de comunicação para ter essas informações sobre a sua empresa.
Entre as vantagens destacamos a Facilidade de exibir produtos.
Pensando especificamente na facilidade e objetividade da comunicação, o aplicativo também oferece um espaço para exibição de produtos ou serviços. Dentro do aplicativo, tem um catálogo, onde é permitido incluir nome, imagem e preço do que está sendo vendido. Ou seja, funciona como uma vitrine virtual para que o seu público conheça melhor sobre sua marca.
Preparamos um vídeo explicando melhor como fazer o seu catálogo no WhatsApp Business! Clique aqui e saiba como fazer o seu.
Se você precisa gravar um vídeo não basta apenas ter um bom cenário, porque o Youtube é um espaço extremamente competitivo. Então, quanto mais elementos você tiver para se destacar dos demais, melhor para o seu canal. Ou seja, componentes valiosíssimos são os recursos de linguagem audiovisual. Por exemplo: plano/enquadramento e os ângulos e movimentos de câmera, como o nosso produtor e editor de vídeos, o João Witor – conhecido como Japa -, já explicou. Confere aqui.
Saiba que o vídeo é algo visual e o olhar humano se sente mais atraído por algumas coisas, mesmo que inconscientemente. Por isso, foram criados esses componentes para a fotografia e cinema. Entretanto, eles se encaixam em qualquer fenômeno visual, como vídeos do YouTube.
Acertar nesses recursos torna o seu conteúdo mais chamativo e, por isso, com menos concorrentes. O tamanho do plano é determinado pela distância entre a câmera e o objeto.
Por isso, deve haver adequação entre o tamanho do plano e seu conteúdo material (o plano é mais afastado quando há mais coisas para ver).
• Grande Plano Geral (GPG): Tem como função descrever o cenário. É um plano com ângulo de visão muito aberto e, portanto, se torna impossível perceber a ação ou identificar os personagens.
• Plano Geral (PG): Enquadra a cena em sua totalidade. É aberto, filmado a certa distância dos objetos e procura registrar o espaço onde as personagens estão. O corpo é enquadrado por inteiro e sempre tem o ambiente ocupando grande parte da tela.
• Plano Americano (PA): É o plano que enquadra a pessoa acima do joelho. Geralmente não comporta mais de três personagens reunidas.
• Plano Médio (PM): Mostra meio objeto, ou seja, a pessoa da cintura para cima. É o mais indicado para youtubers que gravam sozinhos e parados no mesmo lugar, sobretudo em vídeos com o influenciador sentado.
• Primeiro Plano (PP): Do peito para cima e com foco no rosto. Serve para detalhar mais expressões faciais.
• Close (CL): É o plano enquadrado de muito próximo do assunto. A pessoa é mostrada do ombro para cima. Com isso, o cenário é praticamente eliminado e as expressões tornam-se mais nítidas. Recomendado o uso durante pouco tempo ou como recurso de edição, por exemplo, em vídeos de humor para demonstrar bem de perto algo engraçado que o influenciador vai falar.
• Super Close (SC): Close “muito fechado” no rosto ou em outro membro do corpo. Evite usar por mais de alguns segundos.
• Plano Detalhe (PD): É o “pedaço” de um objeto, ou de um membro da pessoa. Ressalta o aspecto visual, e direciona o olhar.
• Profundidade de Campo (PC): Não grave encostado na parede, é necessário que haja profundidade na imagem.
• Teto: É o espaço que sobra acima da cabeça da pessoa. Não deixe muito espaço, nem pouco, pois a deixa “presa” no alto da tela. Quando a pessoa filmada se movimenta muito, aumente o teto para não correr o risco de cortar parte da cabeça dela.
Toda a vez que vamos começar um novo projeto, precisamos de informações que vão basear o trabalho a ser desenvolvido, e isso é o briefing.
O briefing é um documento que reúne todas as ideias que o cliente tem seja para criar uma identidade visual, campanhas de marketing, um site, vídeo, entre outros.
Podemos falar que o briefing seria como um manual de instruções para que toda a equipe siga o mesmo caminho e entregue o esperado pelo cliente.
Esse documento serve justamente para que a equipe de agências de publicidade trabalhem dentro de um direcionamento sólido. Isso é possível porque o briefing é construído diante das necessidades que o cliente deseja.
O briefing tem ainda o papel fundamental de tornar a execução mais ágil, já que entrega um diagnóstico completo do que será feito. Isso ajuda também na produtividade de toda a equipe.
Outras vantagens em ter um briefing são a organização de informações pois todos os dados estão na mão e é possível saber os pontos que merecem atenção. E a inspiração, por se tratar de documentos para uma agência de publicidade é necessária no processo de criação e o briefing é tipo uma luz no fim do túnel. Além disso as informações transmitidas pelo cliente são as melhores fontes para que você busque inspiração a fim de executar o seu trabalho.
Mas o que perguntar no briefing? Vamos listar pontos que vão direcionar as suas perguntas:
Estabeleça as necessidades e expectativas dos Jobs
A jornada de compra são estratégias utilizadas que identificam em qual estágio do processo de compra o cliente está.
A ideia é entender hábitos e costumes para saber como ele se comporta e em qual momento da compra está. Essa identificação ajuda empresas a se prepararem para saber exatamente como conduzi-lo ao fechamento da compra de forma eficaz.
Dessa forma a jornada de compra é dividida em 4 etapas diferentes que nós vamos te apresentar, sendo elas:
Aprendizado: nesta primeira etapa o cliente não sabe ou não tem certeza de que possui um problema ou que tem a necessidade de um produto ou de um serviço.
Reconhecimento: neste momento a pessoa pesquisa e tem acesso a informações que a ajudam a perceber a existência de um problema ou de uma necessidade.
Consideração: ao perceber que tem um problema, o próximo passo é o consumidor seguir pesquisando soluções, assim ele passa a considerar aquela que melhor se encaixa na sua necessidade;
Decisão: após analisar as opções do mercado, é tomada a decisão e a compra pode acontecer.
Como aplicar a jornada de compra na minha empresa?
Com o conhecimento sobre as etapas e as características do cliente, a jornada de compra lhe dará dicas sobre qual conteúdo e estratégia utilizar para que a jornada seja executada do começo ao fim de forma eficiente. Assim que o consumidor tem um primeiro contato com a sua empresa, ele entra na jornada de compra. Mas depende dos esforços da companhia para seguir até o final.
Então, quanto mais avançar, mais qualificado para a compra ele estará. Ou seja, maiores serão as chances de venda. Se você vende produtos ou serviços o marketing de conteúdo será necessário nesse momento, será através dele que você irá convencer o cliente e induzi-lo até o fim. Além, entender esse momento ajuda no relacionamento a longo prazo com os clientes.